Widerrufsrecht

Widerruf & Rückgaben

Geltungsbereich

Diese Regelungen gelten für:

  • Digitale Inhalte: E-Books, Videokurse (on-demand/Streaming)

  • Dienstleistungen: 1:1-Beratung (online), Live-Kurse/Workshops (online, fester Termin)

Kontakt: mamaaufaugenhohe@gmail.com

Digitale Inhalte (E-Books & Videokurse)

  • Du hast gesetzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Kauf.

  • Wichtig: Wenn du beim Kauf ausdrücklich zustimmst, vor Ablauf der Widerrufsfrist Zugriff zu erhalten (Download/Streaming) und bestätigst, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn des Zugriffs.

  • Bereits freigeschaltete / heruntergeladene Inhalte sind daher nicht erstattungsfähig.

  • Technische Probleme? Melde dich bitte per Mail. Wir finden eine Lösung.

1:1-Beratung (Online)

  • Für Beratungen gilt grundsätzlich das 14-tägige Widerrufsrecht ab Vertragsschluss.

  • Soll die Beratung innerhalb der 14 Tage stattfinden und du verlangst die sofortige Ausführung, bestätigst du dabei, dass:

    • du bei vollständiger Leistungserbringung dein Widerrufsrecht verlierst;

    • bei teilweiser Leistung bis zum Widerruf ggf. ein Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen anfällt.

  • Hinweis: Die 1:1-Beratung ist individuell und auf deine Situation zugeschnitten; Rückerstattungen nach erbrachter Leistung sind daher ausgeschlossen.

Live-Kurse (fester Termin)

  • Für Kurse mit festem Datum/Uhrzeit besteht kein Widerrufsrecht, sobald die Buchung auf einen konkreten Termin erfolgt ist und die Leistung zu diesem Zeitpunkt erbracht wird.

  • Fällt ein Kurs von meiner Seite aus, erhältst du eine volle Erstattung oder eine Umbuchungsoption. 

So widerrufst du 

Schreibe innerhalb von 14 Tagen an mamaaufaugenhohe@gmail.com mit:

  • Bestellnummer,

  • Produkt/Dienstleistung,

  • Datum des Kaufs.

Ich bestätige dir den Eingang und informiere dich, ob der Widerruf möglich ist (abhängig davon, ob bereits Zugriff/Leistung begonnen hat).

Rückerstattungen (falls anwendbar)

  • Genehmigte Erstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

  • Die Verbuchung kann je nach Zahlungsanbieter ein paar Tage dauern.

Gutscheine & Angebotsaktionen

  • Gutscheine sind nicht rückerstattungsfähig.

  • Preisnachlässe gelten nicht rückwirkend.

Noch Fragen?

Schreib mir jederzeit: mamaaufaugenhohe@gmail.com.
Ich berate wertfrei, evidenzbasiert und WHO-orientiert  und finde mit dir eine faire Lösung.